Labā prakse Latvijā

Publiskā sektora inovācijas ir pamanāmas ne tikai pasaules praksē, šeit apkopoti vairāki Latvijas valsts pārvaldē realizētie inovāciju projekti.

virtuālais asistents una

Virtuālais asistents Una

Mākslīgā intelekta tehnoloģija, kas radīta, lai uzlabotu pakalpojumu sniegšanas kvalitāti Uzņēmumu reģistra klientiem. Virtuālais asistents Una ir apmācīts atbildēt uz biežāk uzdotiem jautājumiem, kurus klienti uzdod zvanu centrā vai e-pastā bez atrašanās vietas vai laika ierobežojuma – jeb 24 stundas 7 dienas nedēļā.

e-kvits

Veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēju elektronisko kvīšu automātiska nodošana VID

E-kvīšu risinājums, kas iedzīvotājiem ļauj ātri un ērti iesniegt attaisnoto izdevumu datus EDS sistēmā, neveicot laikietilpīgas un apgrūtinošas čeku reģistrēšanas darbības. Šī risinājuma pamatā ir automatizēta par ārstnieciskajiem pakalpojumiem izrakstīto kvīšu apstrāde un datu piesaiste pie attiecīgā nodokļu maksātāja gada ienākumu deklarācijas.

UX darba vide

Lietotāju pieredzes jeb dizaina domāšanas (UX) izmantošana KPVIS funkcionalitātes uzlabošanā

Centrālās finanšu un līgumu aģentūras (CFLA) iniciatīva ir pakāpeniski nodrošināt visu Kohēzijas projektu informācijas vadības sistēmā (KPVIS) iekļauto biznesa procesu pārveidi atbilstoši pakalpojuma dizaina domāšanas principiem, ņemot vērā gan projektu iesniedzēju un finansējuma saņēmēju, gan pašu CFLA darbinieku vajadzības sistēmas izmantošanā. Kā pilotprojekts ir ieviesta ES fondu projektu maksājuma pieprasījumu pārbaudes lapu automātiskā ģenerēšana atbilstoši katra projekta specifikai, saturam un uz pārbaudes veikšanas brīdi saistošajiem noteikumiem.

hakatons

Pirmais politikas veidotāju hakatons

Iniciatīvas mērķis ir veicināt politikas veidotāju un uzņēmēju sadarbību efektīvas politikas veidošanā ar inovāciju tehnoloģijām saistītās jomās. Pirmajā politikas veidotāju hakatonā piedalījās Eiropas un Baltijas reģiona politikas veidotāji, uzņēmēji, mobilo sakaru nodrošinātāji, kā arī juristi no deviņām pasaules valstīm. Hakatona laikā tika izstrādātas rekomendācijas ar mērķi radīt Baltijas jūras reģiona valstīs un kopumā Eiropas Savienībā tādu likumdošanu un biznesa vidi, kas veicina 5G nodrošināto jauno tehnoloģiju ieviešanu.