Jā, inovācija ir sarežģīts un laikietilpīgs process, taču tā ir vitāli svarīga gan privātajā, gan publiskajā sektorā. Globalizācija strauji paātrinās, pieaug nevienlīdzība, tehnoloģijas attīstās, līdz ar to vismaz 35% profesiju tiek automatizētas un pārveidotas, tādēļ ir nepieciešams veikt pārmaiņas un sākt inovācijas procesu, tādējādi ne tikai atvieglojot dažādus pakalpojumus, bet arī veicinot sabiedrības uzticības līmeni valsts pārvaldes iestādēm. Inovācijas pārvaldīšana ir viens no sarežģītākajiem posmiem, sākot jau ar paša jēdziena saprašanu un beidzot ar to, ka tās ietekmi varēs saprast tikai pēc kāda laika.
Uzzini vēl citus iemeslus, kādēļ inovācija publiskajā sektorā tomēr ir nepieciešama un kādi ir galvenie izaicinājumi.