Uz cilvēku vērsta pieeja ir dizaina domāšanas princips jeb lietotājcentriska pieeja. Tas nozīmē, ka lietotājam/saņēmējam tiek pievērsta galvenā uzmanība projektā un tiek apsverti iespējamie risinājumi no viņu viedokļa, risināmā lieta/jautājums tiek skatīts, “iekāpjot lietotāja kurpēs”.
Vēl viens termins, ar ko uzņēmēju aprindās apzīmē lietotājcentrisku pieeju, ir “Genchi Genbutsu” princips no Toyotalt. Lai patiesi izprastu situāciju, ir jāievēro tas, kas notiek vietā, kur faktiski notiek darbs. Tikai izmantojot lietotājcentrisku pieeju jautājumu risināšanā ir iespējams saprast, kas ir problēmas cēlonis.