Līdz inovācijai ne vienmēr nonākam lēcienveidā. Ja mēs kā valsts pārvaldes inovācijas entuziasti, vēlēdamies uzlabot sabiedrībai svarīgu pakalpojumu sniegšanas un saņemšanas kārtību, ierosinātu straujas organizatoriskas pārmaiņas, aizrautīgais aicinājums visticamāk izsauktu pretestību un iniciatīvas attīstība tiktu apturēta priekšlaicīgi.
Japāņu biznesa filozofija un pārmaiņu vadības princips kaizen rosina izaugsmi uztvert kā pastāvīgu pilnveidošanos, uz pārmaiņām tiecoties pakāpeniski, dienu no dienas. Pastāvīgai izaugsmei noder cikliskā PDCA (plan, do, check, act) pieeja:
- Plāno: identificē problēmu un veic izpēti tās cēloņu noteikšanai;
- Dari: īsteno eksperimentu iespējamā risinājuma testēšanai;
- Pārbaudi: izvērtē rezultātus;
- Rīkojies: veic izmaiņas vai uzsāc jaunu eksperimenta ciklu.
Kaizen pakāpeniskās pilnveidošanās filozofija ir pārbaudīts pārmaiņu virzītājspēks. It visu iespējams uzlabot un ikkatru jāiesaista pilnveides procesā, vēsta filozofijas piekritēji. Šī pārliecība saskan ar Valsts kancelejas misiju radīt valsts pārvaldi, kurā strādājošie ir motivēti un spējīgi atbildēt uz šī brīža un nākotnes prasībām, lai turpinātu sniegt vērtīgus un novērtētus pakalpojumus. Ja Tevi uzrunā šī filozofija, plašāk par kaizen lasi šeit.